小工具沒有出現
先檢查 script 標籤：src指向 TinyInbox 小工具程式。data-tinyinbox-site的值和儀表板中的網站金鑰相同。- 程式碼已放在頁面
</body>前面。 - 你的網站架設工具允許載入第三方 script。
訊息沒有進到收件匣
確認安裝小工具的頁面已列在該網站允許的 origins 中。如果儀表板網站允許https://example.com，但你從 http://localhost:5173 測試，也需要加入這個本機 origin。
也請確認訪客的瀏覽器可以連到 TinyInbox API。瀏覽器外掛、嚴格的 content security policy，或被封鎖的 script 都可能讓小工具無法送出訊息。
如果原本可以看到的小工具突然在網站上不見了，可能是你的 Pro 試用或訂閱目前不是進行中——當帳務失效時，小工具會自動隱藏。請在儀表板開啟 Billing 重新啟用，詳情請見價格與訂閱。
建立網站時看到「開始 Pro 試用」
建立網站和接收新對話都需要進行中的 Pro 試用或訂閱。請打開 Billing 開始試用，透過 Stripe Checkout 約一分鐘即可完成。附件上傳失敗
請參考 處理對話 裡的限制：- 每則訊息最多 4 張圖片，每張 10 MB 以內，支援 JPEG、PNG、GIF、WebP、AVIF。
- 每則訊息 1 段影片，50 MB 以內，支援 MP4、MOV、WebM、M4V。
沒有收到通知信
請先檢查垃圾信件匣。通知信由notifications@notifications.tinyinbox.co 寄出，請把它加入聯絡人或白名單。
也請確認 TinyInbox 帳號上的 email 地址是你常看的信箱。新對話通知會在一分鐘內寄出，未回覆提醒則在訪客最後一則未回覆訊息的 3 小時後寄出。
訪客姓名或 email 缺少
瀏覽器提供的訪客資訊是選填。如果你希望 TinyInbox 信任已登入訪客的 ID、姓名或 email，請使用已登入訪客辨識。身分驗證失敗
請檢查 token：- 使用目前網站的 identity secret 簽署
- 使用
HS256 - 沒有設定
typ，或將typ設為JWT - audience 設為
tinyinbox-widget-identity - 包含
userId或sub - 尚未過期